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19路公交车（鄂B19582）借故甩客
提交时间 2013-03-16 11:15:50
提交内容 今天（2013年3月16日）早上（07：43），19路公交车（鄂B19582）借故甩客。详情：车行至散花桥头收费站，司乘要求所有乘客（十六人左右）转乘，借口为车辆坏了（说是雨刮不能使用）。实际情况为当时未下雨，即便有也是零星小雨（图片为证），车辆雨刮也不一定不能使用，图片上使用的痕迹十分清晰。据当时车上其它乘客述说，前一班车未按规定发车，这辆车又甩客，已经影响到了上班，扣工资是免不了的了。试问公交车是如何变成了私交车的？
相关附件   IMG_20130316_074336.jpg
  IMG_20130316_074342.jpg
回复部门 市公交集团
回复时间 2013-03-20 16:14:25
回复内容 我司责成通达分公司调查核实，该车当时确是雨刮坏了不能使用，下雨天没有雨刮，无论是大雨还是小雨，都会对行车造成安全隐患，该车司机为了乘客的安全，让车上的乘客转乘的做法是正确的，车队队长周红春已对该乘客进行电话回复，并得到理解。
回复附件
评价时间 2013-03-22 16:11:40
评价内容 当天天气不好，如果是一个负责任的司机，难道就不会出车前先看看所有设备是否正常？一条线路都跑了一大半了才说雨刮坏了，这种做法如何能让人接受。当然了，车队的确进行了电话回复，我也能对司机的做法表示理解，毕竟是经济利益占了上风，社会公益往后放嘛。期待行风的落到实处的整顿。
满意度 基本满意
状态 已评价