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黄石有线电视质量问题 |
| 提交时间 |
2014-03-01 20:53:08 |
| 提交内容 |
黄石有线电视提供一项节目点播业务，每年收费300元，但收看该节目时经常出现卡机现象，甚至死机，尤其是晚上，几乎没法看。打6358888，就派个师傅来修，修又没修好，每次来的师傅说的原因不一，有的说机顶盒问题（要我自己送机顶盒去海信服务点修，我机顶盒才买了一年不到，该谁修？！），有的说网线和闭路线问题，结果重装了，问题还是一样，有的说是因为黄石宽带不够，正在升级，升级半年还不见好转。结果就这么耗着，交了300元钱，几乎没有享受到这项业务，每次打保修电话，结果都是“虚心接受，坚决不改”，让人十分愤慨！
我认为，黄石有线存才以下侵权行为：
1、严重垄断行为，黄石只此一家，高清机顶盒1000元/台，但质量得不到保证。海信产品本来垃圾，凭什么垄断黄石市场，消费者没有选择权，师傅那什么就装什么；
2、投诉无果，虽然有人上门，但没有找到问题根本；
3、配套服务质量严重不够，消费者享受不到应有的服务质量。
请相关部门为民做主，打击这种行为。 |
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市广电局 |
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