|
|
|
21路公交车牌16192司机 |
| 提交时间 |
2014-02-05 11:43:54 |
| 提交内容 |
我于今年年初五带着四岁的小孩提着牛奶和酒坐21路车去亲戚家拜年，当时从李家坊上车到胡家湾下车，全程也就几分钟时间但发生很不愉快的事情。因为是过年拜年的高峰期，每辆车人很多也很拥挤,我提着牛奶和酒和我的小孩站在前门旁边，小孩站都站不稳,实在是挤不到后门去，当然也不会有人让位置坐，这倒不觉得有什么，因为已经习惯，黄石人的素质只能这种水平，准备到站下车了，可司机前门不开因为正好当时没有人要上车，司机他不但没有主动呼吁大家帮忙让个位置给我的小孩坐，还要恶意为难让我带着小孩提着东西挤到后门去，如果能挤的过去我为什么要站在前边特别拥挤的位置呢？同样我转坐15路公交也是特别拥挤，结果当前门的人挤不动的时候要下车，而且司机说从前门下，我觉得这人性化服务比较灵活，而且21路我每天上下班都是坐这车，有几次坐21路公交车在牧羊湖艺校路口等红绿灯的位置司机私自为熟人开前门让一名女警下车，而且还不是到站开门，难道讲这原则只是针对老百姓，也只是为难老百姓，黄石如何创建文明城市，我觉得作为一名黄石人有义务反映这种恶劣的公交服务，如果是一名外地到黄石坐公交车，碰到这种情况是不是觉得黄石人缺乏人情味,这名21路车牌16192司机也是不具备职业道德，不能更好的为乘客服务，希望上级加强管理！不仅要求文明乘车，司机也应具备良好的职业道德，来提升黄石文明形象。 |
| 相关附件 |
|
| 回复部门 |
市公交集团 |
| 回复时间 |
2014-02-10 10:36:45 |
| 回复内容 |
经调查，21路16192号车司机让乘客从后门下车，是按照公司规定无人售票车前上后下的规定执行，没有原则性的过错。我公司通达分公司责成21路车队管理人员对驾驶员加强教育，在春运期间车内人太多的时候，可以人性化适当的方便一下乘客。至于乘客反映的第二个问题，因没有具体的时间和车牌号，不便查处。通达分公司责成车队加强巡线力度，发现乱停乱靠现象，从严处罚。2月7日，21路队长严明以电话的方式与乘客进行了沟通，得到了乘客的理解。 |
| 回复附件 |
|
| 评价时间 |
2024-04-28 20:00:32 |
| 评价内容 |
发布人7天内未经行评价，系统自动评价。 |
| 满意度 |
满意 |
| 状态 |
已回复 |
|
