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供电公司优化营商环境 让客户省力省时省钱

  为优化营商环境、提升供电服务水平,5月30日,国网黄石供电公司对工作再一次进行部署。

  今年以来,国网黄石供电公司优化营商环境,在保障用电报装服务质量的前提下,通过压减办电环节、精减办电资料,推广线上办电、预约上门和业务代办服务,出台业务限时办理,提高接入容量标准等60项具体措施,推行大中型企业客户办电“最多跑一次”,小微企业客户办电“一次不跑”,全面实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“ 三省”服务,推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务,提升企业和群众办理便利性、满意度和获得感。

  压减客户办电环节,客户办电更省力。2019年国网黄石供电公司组建报装服务柔性机构,在城区先行推广从技术咨询到装表接电“一条龙”服务,提高报装接电效率。今年4月上旬,国网黄石供电公司接到欣益兴电子科技有限公司设备部打来的电话,就企业需扩大生产如何申请电力增容进行咨询。客户经理孟爱民接到电话后,当天即前往欣益兴电子引导企业增容申报工作。在短短二十多个工作日内,欣益兴电子在“一次都不跑”的情况下,实现了电力增容,当月效益增长三分之一。

  实行业务限时办理,客户办电更省时。国网黄石供电公司严格执行各环节办理时限,对大中型企业和小微企业客户平均接电时间分别不超过70天和20天。主动与地方政府、各类园区客户对接用电需求,制订《“大工业、大园区、大客户” 服务协同实施方案》,为客户用电报装项目提供“绿色通道”服务。对低压小微企业客户,取消供电方案审批,竣工送电联合各专业检验,当日装表送电。

  落实容量开放政策,客户办电更省钱。坚持效率效益理念,优化供电方案,在保障客户用电需求的情况下,优先采取公用线路、就近接入。从2018年10月10日开始,对报装容量在100千伏安及以下的项目,以0.4千伏供电、“零费用”接入,即全额承担低压接电项目表箱及以上设备投资。据统计,2019年1—5月,黄石辖区80余家小微企业享受免费办理接电业务,预计节省成本630余万元。


时间::2019-06-05  来源:黄石日报